Jak to u nás funguje.
Celý proces — od rezervace po vrácení — je navržený tak, aby tě nestál víc než 15 minut času a abys měl jistotu kolem hygieny i kauce.
Rezervace
Vyplníš formulář s volbou zařízení, preferovaným termínem doručení a kontaktem. Do 4 hodin v pracovní době ti zpětně potvrdíme dostupnost, pošleme platební link a termín.
- Platba předem kartou (Stripe) — nájem se strhne, kauce se jen blokuje.
- Minimální nájem: maska 7 dní, panel 21 dní.
Hygienická příprava
Před každým výdejem zařízení prochází třífázovou přípravou: funkční test, očištění dezinfekcí schválenou pro zdravotnictví a UV-C sterilizace. U masek měníme vnitřní silikonový liner — ten nosíš v kontaktu s pokožkou pouze ty.
- Ke každému zařízení dostaneš podepsaný certifikát hygieny.
- Máme vlastní UV-C sterilizační box (254 nm, 180 sekund).
Doručení
Kurýrem po Praze do 24 hodin, osobně u nás v Josefově, nebo kurýrem po ČR (příplatek 149 Kč tam a zpět). Zařízení dostaneš v čisté transportní tašce s manuálem, brýlemi a nabíječkou.
- Dodáme v okně 3 hodin — při převzetí ukážeš občanský průkaz.
- Balík je pojištěný na plnou hodnotu zařízení.
Používání
Doporučený protokol najdeš v manuálu i v naší aplikaci. Pokud si nejsi jistý, pošli WhatsApp — odpovídáme do 30 minut v pracovní době. Nečekáme, že budeš expertem.
- Podpora přes WhatsApp: +420 606 606 606
- Tipy k protokolu podle tvé pleti / cíle (akné, vrásky, regenerace)
Vrácení nebo prodloužení
Den před koncem nájmu ti přijde e-mail: chceš vrátit, nebo prodloužit? Jedním klikem rozhodneš. Při vrácení odblokujeme kauci okamžitě, jakmile zařízení projde kontrolou (do 24 h).
- Běžné opotřebení neřešíme — kauce je pojistka proti ztrátě / rozbití.
- Při prodloužení o 3+ měsíce dostáváš 15% slevu.
Máš otázku k procesu?
Odpovídám osobně. WhatsApp, e-mail, nebo kdykoli formulářem — vyberu, co ti sedí.